Technicien Support Informatique

Description de l’entreprise : Fekra Digital Solutions est une entreprise innovante spécialisée dans le domaine des solutions numériques. Nous sommes à la pointe de la technologie, offrant des services de pointe à nos clients pour répondre à leurs besoins en constante évolution.

Poste : Technicien de Support Informatique

Lieu : Paris / France

Responsabilités : En tant que Technicien de Support Informatique chez Fekra Digital Solutions, vous serez responsable de fournir un support technique pour un de nos clients. Vos principales responsabilités incluront :

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs par téléphone, e-mail ou en personne.
• Assurer un suivi efficace des tickets de support pour garantir la résolution rapide des problèmes.
• Collaborer avec l’équipe technique pour résoudre les problèmes complexes.
• Fournir une assistance à distance et sur site selon les besoins.
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques.

Qualifications :

• Diplôme en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
• Expérience préalable dans un rôle similaire de support technique.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à travailler de manière autonome.

Avantages :

• Environnement de travail dynamique et stimulant.
• Opportunités de formation continue.
• Possibilités d’avancement professionnel au sein de l’entreprise.

Contactez-nous sur contact@fekra.fr