Le management de la communication client CCM est un acronyme qui regroupe tous les services et technologies permettant la création, la gestion et la diffusion de documents (PDF, Html, papier…) des entreprises l’utilisant.
Le document constitue l’intermédiaire privilégié entre l’entreprise et son client, c’est le moyen de communication le plus utilisé.
Fekra Global Services vous propose des solutions d’éditique avec les plus grands éditeurs de CCM (Open Print, HP exstream, BDOC…). En partant de la phase d’étude de l’analyse métier et fonctionnelle tout en passant par la mise en place de l’architecture technique de la solution, nous intervenons sur toutes les phases pour la mise en place des workflows éditiques.
Nous construisons votre processus documentaire personnalisé du parcours client et du processus documentaire associé à la vision globale sur l’ensemble du cycle de vie documentaire :
Nous intervenons à tous les niveaux du cycle de vie du document, en assistance fonctionnelle, expertise technique, assistance de pilotage et en accompagnement au changement auprès des directions métiers.
Traitement
Flux d’entrée
EDI
Numérisation
des documents,
Capture
Extraction des
données OCR et
IA
Partage
GED,
SAE à valeur
probante
Chorus pro
Analyse
Conception du
document
Signature
électronique
Sébastien MINOTTI – Expert solution éditique
Fondée en 2008, Fekra Global Services est une société experte en intégration de solutions . Avec un chiffre d’affaires consolidé de 20 millions d’euros, 200 consultants présents en Europe, en Amérique du Nord et en Afrique, et la capacité à intervenir aux quatre coins du monde, le groupe est organisé en entités opérationnelles spécialisées par solutions. Rencontre […]
Notre positionnement Nous avons élargi cette activité à d’autres missions liées aux métiers : le support sur les applications des SI de nos clients, et aussi sur les activités de recette utilisateurs. Nous sommes à ce jour positionnés sur les outils de notre domaine de prédilection : les financements spécialisés sur les outils comme Cassiopae, Ekip, […]
Partenaire de référence en ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale, Expleo annonce aujourd’hui son partenariat d’exclusivité avec Fekra, acteur reconnu dans l’intégration de solutions Financement/Leasing, de progiciels ERP et des solutions de Digital Commerce. S’appuyant sur leur complémentarité en matière d’expertises et leur parfaite connaissance du secteur des services financiers – avec […]
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