Le management de la communication client CCM est un acronyme qui regroupe tous les services et technologies permettant la création, la gestion et la diffusion de documents (PDF, Html, papier…) des entreprises l’utilisant.
Le document constitue l’intermédiaire privilégié entre l’entreprise et son client, c’est le moyen de communication le plus utilisé.
Fekra Global Services vous propose des solutions d’éditique avec les plus grands éditeurs de CCM (Open Print, HP exstream, BDOC…). En partant de la phase d’étude de l’analyse métier et fonctionnelle tout en passant par la mise en place de l’architecture technique de la solution, nous intervenons sur toutes les phases pour la mise en place des workflows éditiques.
Nous construisons votre processus documentaire personnalisé du parcours client et du processus documentaire associé à la vision globale sur l’ensemble du cycle de vie documentaire :
Nous intervenons à tous les niveaux du cycle de vie du document, en assistance fonctionnelle, expertise technique, assistance de pilotage et en accompagnement au changement auprès des directions métiers.
Traitement
Flux d’entrée
EDI
Numérisation
des documents,
Capture
Extraction des
données OCR et
IA
Partage
GED,
SAE à valeur
probante
Chorus pro
Analyse
Conception du
document
Signature
électronique
Sébastien MINOTTI – Expert solution éditique
Notre positionnement Nous avons élargi cette activité à d’autres missions liées aux métiers : le support sur les applications des SI de nos clients, et aussi sur les activités de recette utilisateurs. Nous sommes à ce jour positionnés sur les outils de notre domaine de prédilection : les financements spécialisés sur les outils comme Cassiopae, Ekip, […]
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Les factures des transactions entre assujettis à la taxe sur la valeur ajoutée sont émises sous forme électronique et les données y figurant sont transmises à l’administration pour leur exploitation à des fins, notamment, de modernisation de la collecte et des modalités de contrôle de la taxe sur la valeur ajoutée. Les dispositions du premier […]
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