La Gestión de las Comunicaciones con el Cliente (CCM) incluye todos los servicios y tecnologías que permiten la creación, la gestión y la difusión de documentos (PDF, Html, papel…) para las empresas que la utilizan.
El documento es el intermediario privilegiado entre una empresa y su cliente, y el medio de comunicación más utilizado.
Fekra Global Services les propone soluciones de autoedición con los principales editores de CCM (Open Print, HP exstream, BDOC…). Partiendo de la fase de estudio del análisis operacional y funcional, implementando la arquitectura técnica de la solución. atendemos a nuestros clientes en todas las etapas para implementar los workflows de autoedición.
Montamos su proceso personalizado de gestión documental del recorrido del cliente asociado con la visión global del ciclo de vida documental :
Atendemos a nuestros clientes en todas las etapas del ciclo de vida del documento: asistencia funcional, experiencia técnica, asistencia para la gestión de proyecto y gestión del cambio en todas las Direcciones operacionales.
Proceso
Flujo de entrada
EDI
Digitalización
de los documentos,
Captura
Extracción de
datos OCR e
IA
Compartición
GDE,
Sistema Digital de Archivo
con valor probatorio
Chorus pro
Análisis
Diseño del
documento
Firma
digital
ébastien MINOTTI – Experto en soluciones de autoedición
Los parches, las actualizaciones y los cambios funcionales representan el ciclo de vida de los sistemas de información. Para mantener un alto nivel de calidad, es indispensable, en cada intervención en el sistema, lanzar campanas de pruebas para garantizar la no-regresión no sólo funcional, sino también técnica. La automatización de estas pruebas aportará inevitablemente un […]
Tan pronto como la IA comenzó a salir del campo de la investigación, el sector bancario se convirtió en un eje de desarrollo especialmente favorable. La banca aceleró también la implementación de varias aplicaciones relacionadas con la IA: sistemas expertos, riesgos bancarios, Data Management, regulación bancaria… Mayor automatización de procesos gracias al « Machine Learning […]
Las facturas de las transacciones entre los contribuyentes del IVA se emiten en formato electrónico y sus datos se transmiten a la administración para su explotación, con fines, en particular, de modernización de la recogida y de las modalidades de control del IVA. Las disposiciones del párrafo primero se aplicarán lo antes posible a partir […]
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